5 automatizirani softver za prijemnike za povećanje produktivnosti

Recepcija je lice i glas svake organizacije. Automatizirani prijemnik pojednostavljuje cijeli proces upravljanja posjetiteljima. Bilo da je u pitanju klijent, kandidat ili klijent, recepcionar je prva točka kontakta s organizacijom. To je cijeli razlog zašto su jednako važni za tvrtku kao što je HR, ili odjel marketinga.

Stoga je recepcionar većinom odgovoran za ugodno iskustvo od trenutka kada klijent nazove ili uđe u organizaciju. No, upravljanje komunikacijom licem u lice, on-line i na pozive može istovremeno biti i stresno.

Razni uredski poslovi kao što su pozivanje klijenata, naplata, zakazivanje sastanaka itd. Mogu doprinijeti već izazovnom poslu. To je kada automatizirani recepcionar softver dolazi spasiti.

Evo kratkog popisa nekih od vodećih sustava za upravljanje prednjim uredima za povećanu učinkovitost u 2019. godini.

Koji su najbolji automatizirani servisi za osobna računala?

1

Vonage poslovna rješenja

Vonage Business Solutions, dostupan kao aplikacije i preuzimanja, poboljšava poslovne komunikacije. Ovaj automatizirani softver za recepcionere koji se temelji na oblaku jednostavno se uklapa s web-preglednicima, pametnim telefonima i poslovnim proizvodima.

Vonage poslovni telefonski sustavi savršeni su za srednje tvrtke koje fino ugađaju svoj VoIP telefonski sustav s uređajima koji rade na internetu.

Ona također pomaže poduzećima da se povežu preko telefona, tekstualnih poruka ili putem videokonferencija čime se štedi puno vremena za recepcionare.

Najava poziva, opcija ne uznemiravaj, ili skrining na mogućnost povezivanja različitih uređaja na jednom nastavku, su među njegovim glavnim značajkama. Upravitelji računa mogu upravljati pozivima putem portala administratora i procijeniti snimke poziva, promijeniti vidljivost nadzorne ploče i drugo.

Također mogu vidjeti pojedinosti o naplati i popraviti ograničenja na dial-up portalu. Osim desktop rješenja, korisnici mogu preuzeti i svoju mobilnu aplikaciju za jednostavan pristup. Također se može sinkronizirati s Googleom, Outlookom ili CRM-om.

Cijena: počinje od 19, 99 dolara.

2

GoCanvas

Unos podataka i upravljanje kontaktima jedan su od ključnih aspekata osoblja recepcije. GoCanvas je jedan od najboljih front office softvera za upravljanje koji pomaže korisnicima da završe svoj posao za nekoliko minuta.

Dolazi s moćnim značajkama za organizacije pomažući korisnicima da kreiraju i popunjavaju neograničene obrasce. Kao bonus - korisnici također mogu spremiti neograničene podatke.

Nudi alat za povlačenje i ispuštanje koji korisnicima omogućuje stvaranje vlastitih mobilnih aplikacija bez ikakvog kodiranja ili programiranja. Također omogućuje korisnicima snimanje slika za provjeru alata ili praćenje nosoroga u samo jednom kliku.

Osim toga, može pomoći u potvrdi prodajnog naloga jednostavnim dobivanjem potpisa na pametnom telefonu.

Canvas također pomaže kod izračuna za ispravnu procjenu cijene narudžbe. Što je više? Informaciju o opremi ili članu tima s GPS praćenjem održava korisnicima.

Skeniranje barkoda jednim klikom, besprijekorna asimilacija mobilnih plaćanja i učitavanje baze podataka klijenata u druge aplikacije neke su od njegovih značajnih značajki.

Cijena: besplatno probno razdoblje; verzija na razini poduzeća kreće od 45 USD.

3

Pozdravno digitalni recepcionar

Greetly Digital Receptionist je aplikacija za prijavu posjetitelja koja pomaže korisnicima da postignu više. Administracija je kritičan i složen dio svake organizacije i Greetly pojednostavljuje tijek rada s automatizacijom.

Od upravljanja recepcijom do fiksiranja sastanaka ili rasporeda putovanja, ovaj softver pomaže pojednostaviti sve zadatke i uštedjeti vrijeme.

Ovaj softver za upravljanje prednjim uredom namjerava uštedjeti novac i povećati učinkovitost uz visoku razinu prilagodbe. Radi na dnevniku posjetitelja koji se temelji na oblaku i uvijek je dostupan za dodatnu udobnost.

Štoviše, šalje trenutna upozorenja putem glasovne poruke, e-pošte, tekstualnih poruka ili pomoću Slack-a.

Cijena: 14-dnevno besplatno probno razdoblje; počinje od 99 $ / mjesečno.

4

Jive Voice

Jive glas je još jedan oblak-temeljen i integrirani automatizirani rec

Ovaj softver za recepcionare pogodan je za razne tvrtke svih veličina. Od govorne pošte kutije za virtualni recepcionar softver, nudi niz domaćin VoIP apartmana. Ovaj sustav auto poslužitelj upravlja i ažurira telefonski sustav u stvarnom vremenu. To može učiniti s uređaja podržanog internetom pomoću Jiveove web-lokacije.

Urednik vizualnog plana biranja pomoću aplikacije pomaže telefonskom sustavu postaviti na nevjerojatan način. Pomaže u izradi unaprijed rasporeda pomoću prilagođenog plana biranja koji se automatski omogućuje kada korisnik napusti sustav. Korisnici također mogu dodati prilagođene pozdrave dok im pomažu dodati raspored za cijeli dan odjednom.

Jedna od njegovih glavnih značajki je Find Me / Follow Me koja korisnicima omogućuje usmjeravanje dolaznih poziva na nekoliko telefona u određenom rasporedu. To pomaže pojedinim korisnicima da izgrade ekskluzivni protok poziva dok se prebacuju na svoje proširenje.

Cijena: počinje od 19, 95 dolara.

5

HootSuite

Upravljanje recepcijom ne znači samo pozivanje ili upravljanje posjetiteljima. No, radi se io pronalaženju i stvaranju baze podataka o klijentima, a jedan od najboljih načina da to učinite danas je putem društvenih medija.

Hootsuite je nesumnjivo jedan od vodećih softvera koji pomaže korisnicima da upravljaju društvenim medijima na jednom mjestu. Na taj način se udvostručuje kao konkurentni softver za upravljanje uredima koji pomaže recepcionarima da dođu do društvenih medija.

Softver je dizajniran za uštedu vremena pomažući korisnicima da raspoređuju svoje društvene postove. Pomaže im da ostanu aktivni na društvenim medijskim platformama u svakom trenutku tako što će automatski rasporediti nekoliko postova na svim društvenim računima odjednom.

Također ažurira korisnike s unaprijed autoriziranim sadržajem koji tim može objaviti. Podaci se spremaju u korisnikovu preferiranu datoteku oblaka.

Što je više? Također omogućuje korisnicima da procijene učinak promocija društvenih medija s detaljnim izvješćivanjem. Štoviše, korisnici također mogu tražiti i filtrirati chatove društvenih medija pomoću hashtagova, ključnih riječi i mjesta.

Korisnici mogu pronaći razgovore na nekoliko jezika. To im pomaže u uvidu u ono što drugi govore o svom brandu itd.

Cijena: 30-dnevno besplatno probno razdoblje; nakon toga po cijeni od 5, 99 USD / mjesečno.

Suprotno uvriježenom mišljenju, recepcionar na recepciji ima mnogo stvari za upravljanje. Od upravljanja posjetiteljima, posjećivanja poziva klijenta, zakazivanja sastanaka, ručkova ili itinerara putovanja, do upravljanja bazom podataka klijenata, postoji mnogo toga što treba učiniti.

Ovo su neki od najboljih automatiziranih recepcionara koji im pomažu uštedjeti na vremenu i pojednostaviti stvari. Dakle, počnite ih provoditi u svom poslu za povećanu produktivnost.

VEZANE OBJAVE:

• 5 najbolji softver za online prodaju i privlačenje pozornosti kupaca
• 5 od najboljih webinar softver za povezivanje s vašim klijentima
• 5 najbolji softver za upravljanje događajima za događaj bez glavobolje