Antivirus blokira e-poštu: kako je popraviti za manje od 5 minuta

Većina antivirusnih programa dostupnih za sustav Windows 10 dolazi s podrškom za poštu kao integriranom značajkom. Tako, uskoro, ovi sigurnosni programi mogu skenirati dolaznu / odlaznu e-poštu unutar postojećih računa, bez obzira na to koji se klijent e-pošte koristi.

Iako je ova sigurnosna značajka iznimno važna, ponekad može dovesti do daljnjih problema. Na primjer, bez ikakvih očitih razloga antivirusni program može blokirati vaše poruke e-pošte. Dakle, umjesto skeniranja za moguće prijetnje sigurnosni program može po defaultu blokirati sve dolazne i odlazne e-poruke. U toj situaciji morate pronaći način da ponovno omogućite funkcionalnost klijenta e-pošte i da postavite novo pravilo unutar protuvirusnog vatrozida ili da dodate izuzimanje za aplikaciju E-pošta koju koristite na sustavu Windows 10.

Te se operacije mogu izvršiti drugačije, ovisno o antivirusnom softveru koji se koristi. Dakle, kako bi vam pokazali kako riješiti ovaj sigurnosni problem, detaljno ćemo opisati korake koji se moraju slijediti za najpopularnije antivirusne programe koji su dostupni za Windows 10 OS.

Kako popraviti problem e-pošte koji blokira antivirusni program

1. Bitdefender

  1. Otvorite Bitdefender korisničko sučelje.
  2. Na lijevoj ploči kliknite ikonu Zaštita .
  3. Zatim pristupite vezi Pregled značajki .
  4. U odjeljku Vatrozid kliknite ikonu Postavke .
  5. Idite na karticu Pravila i kliknite Dodaj za stvaranje nove iznimke za vatrozid.
  6. Učitajte izvršnu datoteku za klijent e-pošte i dopustite pristup za nju.
  7. Ispunite drugo polje pomoću uputa na zaslonu.
  8. Spremite promjene i ponovno pokrenite sustav Windows 10. \ t

Zapamtite: na Bitdefenderu možete dodati web-lokaciju ili bilo koji drugi sličan izvor (ako, primjerice, koristite online klijent e-pošte) u Bijelu listu slijedeći:

  1. Od Bitdefender, idite na Zaštita .
  2. Kliknite na Web Protection (Zaštita weba), a na prozoru Settings (Postavke) kliknite vezu Whitelist ( Bijela lista) .
  3. Samo unesite adresu blokirane web-stranice ili web-stranice i kliknite Dodaj.
  4. Spremite promjene na kraju i ponovno pokrenite računalo.

2. Norton

  1. Pokrenite svoju Norton aplikaciju - dvaput kliknite na ikonu Norton koja se nalazi na radnoj površini.
  2. Iz glavnog korisničkog sučelja kliknite gumb Mogućnosti .
  3. Zatim pristupite vezi e-pošte .
  4. Sada možete onemogućiti značajku skeniranja e-pošte tako da isključite polja "Skeniraj dolaznu e-poštu" i "Skeniraj odlaznu e-poštu".
  5. Spremite promjene.

Te će postavke onemogućiti skeniranje e-pošte ako Norton blokira e-poštu bez očitih razloga. Međutim, možete pokušati dodati novo pravilo unutar vatrozida, kao što je objašnjeno:

  1. Otvori Norton.
  2. Odatle kliknite Napredno .
  3. Na lijevoj ploči odaberite vatrozid .
  4. Kliknite na ikonu Settings ( Postavke) u retku Application Blocking (Blokiranje aplikacija) .
  5. Odaberite Dodaj program i dodajte izvršnu datoteku klijentu e-pošte.
  6. Spremite sve i uživajte.

PROČITAJTE: Kako popraviti Norton antivirusne pogreške na Windows 10

3. Kaspersky

  1. Otvorite Kaspersky i iz gornjeg desnog kuta kliknite Postavke .
  2. U odjeljku Zaštita možete odabrati opciju Zaštita e-pošte .
  3. Sada, iz glavnog prozora kliknite na gumb Postavke (nalazi se pod Razina sigurnosti).
  4. Prebacite se na karticu Dodatno i odaberite način na koji želite postaviti Kaspersky skeniranje e-pošte i klijenata e-pošte.
  5. Spremite te promjene i uživajte.

4. AVG

  1. Otvorite AVG.
  2. Iz AVG-a pristupite odjeljku Internet Security .
  3. Iz gornjeg desnog kuta kliknite gumb Izbornik .
  4. Idite na Postavke i odaberite Komponente .
  5. Zatim pristupite značajki vatrozida i krenite prema Prilagođavanju.
  6. U odjeljku Mrežni profili promijenite mrežu iz Javno u Privatno ili obrnuto, ovisno o tome što je trenutno postavljeno na antivirusnom programu.
  7. Na kraju, trebali biste moći ponovno pristupiti e-pošti.

5. Avira

Za Avira trebate prilagoditi postavke e-pošte unutar klijenta e-pošte. Ove postavke mogu ovisiti o svakom programu e-pošte, ali glavna ideja je: deaktivirati opciju koja koristi šifrirane SSL / TSL / STARTTLS veze u protokolu dolaznog i odlaznog poslužitelja; Osim toga, ne bi se trebali koristiti sljedeći priključci: 25 (SMTP), 143 (IMAP) i 110 (POP3). To su postavke koje se moraju primijeniti unutar klijenta e-pošte jer Avira ne može skenirati poruke e-pošte putem šifrirane veze.

Još jedno rješenje bit će deaktivacija značajke zaštite Avira pošte:

  1. Na računalu pokrenite polje za pretraživanje - kliknite na ikonu Cortana.
  2. U polje za pretraživanje unesite aplikacije i značajke i kliknite na rezultat s istim imenom.
  3. Iz prozora Apps & Features (Alati i značajke) pronađena je stavka Avira.
  4. Desnom tipkom miša kliknite Avira i odaberite Promijeni, a zatim Dalje.
  5. Isključite polje Zaštita e-pošte i spremite promjene.
  6. Gotovo.

PROČITAJTE: 6 najboljih antivirusnih programa s antispamom kako biste se riješili svih bezvrijednih poruka e-pošte

6. Avast

Avast radi na štitovima, a značajka skeniranja pošte integrirana je u takav štit. Dakle, ako antivirus blokira vaše poruke e-pošte, morate prilagoditi Avast e-poštu:

  1. Pokrenite Avast na računalu.
  2. Kliknite Postavke i pristupite Komponentama .
  3. Pronađite unos Mail Shield i pristupite mu (kliknite na Customize).
  4. Odatle možete odabrati kako konfigurirati ovaj mehanizam skeniranja.
  5. Ovaj štit možete onemogućiti ili možete pokušati onemogućiti njegove dijelove - kao što je SSL skeniranje ili osjetljivost.
  6. Nadam se da ćete nakon primjene novih postavki moći još jednom pristupiti porukama e-pošte.

U programu Avast možete dodati novo pravilo vatrozida za klijenta e-pošte kako slijedi:

  1. Pokreni Avast i idi na zaštitu .
  2. Kliknite na stavku Vatrozid .
  3. Na dnu zaslona kliknite Postavke aplikacije .
  4. Zatim kliknite na Novo pravilo aplikacije .
  5. Samo dodajte aplikaciju koju želite uključiti u popis iznimki vatrozida.
  6. To bi trebalo biti sve.

Završne misli

U većini situacija koraci odozgo trebali bi vam pomoći da otključate poruke e-pošte nakon što antivirusni program blokira aplikaciju za e-poštu. Ako koristite drugi sigurnosni program, ne paničite; trebali biste moći upotrebljavati slične postavke kako biste klijentu e-pošte dodali AV popis pouzdanih adresa ili dodali novo izuzimanje za softver e-pošte.

U svakom slučaju, ne zaboravite podijeliti svoje iskustvo i svoja opažanja s nama is drugim korisnicima - to možete jednostavno učiniti pomoću polja za komentare odozdo.