Ne možete se prijaviti na uređaj sa sustavom Windows 10? Evo kako to popraviti

Da biste riješili probleme s prijavom u sustav Windows 10:

1. Potražite opciju prijave
2. Ponovno postavite zaporku kada se ne možete prijaviti
3. Isključite periferne uređaje
4. Provjerite u Microsoftovoj podršci dodatne odgovore na svoj problem

Jedan od glavnih razloga zašto se ne možete prijaviti na uređaj je zaboravljanje zaporke.

Međutim, ako ste sigurni da niste promijenili zaporku, ili ste unijeli ispravnu, ali ste dobili poruku " Ne mogu se prijaviti u uređaj sada " na računalu, onda je problem više od samo vaše zaporke,

Prije nego dođete do rješenja, provjerite sljedeće:

• Bilo da ste na Microsoftovu računu ili lokalnom računu
• Ako ste uspješno pokušali prijaviti se na drugi uređaj s Microsoftovim računom
• Ako ste ponovno postavili zaporku

Ovaj članak pokriva nekoliko rješenja koja možete upotrijebiti za popravljanje problema s prijavom na uređaju sa sustavom Windows 10.

Što učiniti ako se trenutno ne možete prijaviti na uređaj

1. rješenje: Provjerite mogućnost prijave

Ako na zaslonu za prijavu možete vidjeti opciju prijave, ona se prikazuje svaki put kada postavite zaporku za PIN za račun.

Kada kliknete na opciju prijave, možete odabrati lozinku za PIN ili stvarnu zaporku Microsoftova računa da biste se prijavili.

Potvrdite da unosite ispravnu lozinku prije nego što se poslužite drugim rješenjima.

Učinite sljedeće:

• U polju za zaporku kliknite ikonu oka da biste vidjeli svoju zaporku i provjerite je li ona ispravna
• Kliknite Enter
• Provjerite je li raspored tipkovnice isti. Ponekad se tijekom nadogradnje to može promijeniti i uzrokovati unos različitih znakova prilikom upisivanja zaporke
• Istodobno pritisnite tipku Windows i razmaknicu da biste potvrdili jezik tipkovnice i izgled
• Držite Windows tipku dolje
• Više puta pritisnite razmaknicu da biste promijenili raspored tipkovnice
• Idite na drugi uređaj i provjerite možete li se prijaviti na //account.live.com s istom adresom Microsoftova računa i istom zaporkom

Ako problem ne nestane, prijeđite na sljedeće rješenje.

• Također pročitajte: "Ne možemo se prijaviti na vaš račun" Windows 10 pogreška

2. rješenje: Ponovno postavite zaporku kada se ne možete prijaviti

Da biste poništili zaporku, upotrijebite istu adresu e-pošte da biste oporavili zaporku koju ste postavili u trenutku stvaranja Microsoftova računa.

Obično postoji alternativna poruka e-pošte koju dajete za oporavak zaporke prilikom prvog postavljanja računa e-pošte.

Slijedite ove korake za poništavanje zaporke:

• Idite na stranicu Vraćanje lozinke
• Odaberite jednu od opcija zašto trebate poništavanje zaporke> pritisnite Dalje
• Unesite adresu e-pošte s kojom ste postavili Microsoft račun
• Unesite znakove captcha ili neki drugi prikaz na zaslonu> pritisnite Next
• Ako ste imali sigurnosne informacije za svoj račun e-pošte, jednokratni kôd bit će poslan na vaš telefonski broj (ili alternativni) ili alternativnu e-poštu koju ste dali prilikom postavljanja e-pošte
• Unesite kôd
• Izradite novu zaporku

Također možete upotrijebiti opciju "Znam svoju zaporku, ali se ne mogu prijaviti" prilikom pokušaja ostajanja zaporke.

Ako poništavanje zaporke ne funkcionira, provjerite primjenjuje li se sljedeće na vaše iskustvo:

1. Ne mogu dobiti sigurnosni kod

Ako ne možete dobiti sigurnosni kôd, kliknite "Nisam dobio kôd" kada se pojavi upit za prijavu ili kliknite "Nemam pristup" kod poništavanja lozinke, a zatim učinite sljedeće:

• Ispunite sigurnosni upitnik
• Kada vas se pita o nekim e-porukama koje ste nedavno poslali, datumu rođenja, pojedinostima o kreditnim karticama ili drugim detaljima koji su vam poznati sami, ne morate znati sve odgovore, samo odgovorite na ono što znate ili nešto slično odgovoru.

Napomena : razdoblje čekanja od 30 dana stupa na snagu prije nego što dobijete puni pristup svom računu.

• Također pročitajte: Popravite: "Ne mogu se prijaviti. Windows Live ID ili lozinka koju ste unijeli nije važeća" pogreška u sustavu Windows 10

2. Profil je privremeno blokiran

U slučaju da dobijete takvu poruku, provjerite na stranici Privremeno obustavljeno rješavanje problema na Microsoftovoj podršci da biste saznali više o problemu.

3. Uključena je potvrda u dva koraka

Ponekad možete poduzeti dodatne sigurnosne korake kako biste zaštitili svoj račun od blokiranja ili hakiranja. To uključuje potvrdu u dva koraka.

Ako ste nedavno uključili ovu sigurnosnu značajku, neke aplikacije i uređaji odbacit će vašu prijavu jer nisu sinkronizirane ili ažurirane da bi zatražile sigurnosni kôd. U tom slučaju trebate zaporku za uspješnu prijavu.

4. Korištenje novog uređaja ili putovanja

Kao i sve druge platforme za e-poštu, Microsoft također štiti vaš račun od bilo kakve neobične aktivnosti u slučaju hakera ili pokušaja pristupa vašem računu.

Ako putujete ili koristite novi uređaj, možda ćete morati potvrditi svoj identitet.

5. Prijavite se pomoću lokalnog računa (ne računa tvrtke Microsoft)

Microsoftovi računi funkcioniraju u svim uređajima, aplikacijama i uslugama, a to je ono što ga razlikuje od lokalnih računa jer potonji rade samo na uređajima na kojima ste ih stvorili. To je razlog zašto vam Microsoft pomaže u obnavljanju zaboravljenih lozinki, ali ne može pomoći kod lokalnih računa.

6. Stranica za poništavanje zaporke ne prepoznaje Microsoftov račun

Ako ste zaboravili adresu e-pošte ili telefonski broj koji ste dali prilikom registracije za Microsoftov račun, stranica za poništavanje možda neće prepoznati vaš račun.

3. rješenje: Odspojite sve periferne uređaje

U rijetkim slučajevima, periferni uređaji mogu pokrenuti sve vrste pogrešaka na vašem računalu, uključujući probleme s prijavom. Isključite računalo, odspojite tipkovnicu, miša i druge periferne uređaje, a zatim pokrenite računalo. Provjerite je li stranica za prijavu sada dostupna.

4. rješenje: provjerite s Microsoftovom podrškom dodatne odgovore na svoj problem

U konačnici, možete se obratiti Microsoftovoj podršci kako biste saznali više pojedinosti o tome kako riješiti problem.

Javite nam u odjeljku komentara da li su ti koraci i rješenja radili za vas.

Napomena urednika: Ovaj je post izvorno objavljen u listopadu 2017., a od tada je ažuriran zbog svježine i točnosti.