"Nije moguće prepoznati taj otisak prsta" Pogreška u Windowsima Hello

Uvođenjem sustava Windows Zdravo, Microsoft je dodao nekoliko dodatnih sigurnosnih slojeva s nekoliko svestranih biometrijskih opcija. Skener otiska prsta se uobičajeno koristi, te se održava u visokom pogledu kada je u pitanju njegova sigurnosna vrijednost (pogledajte sve te pametne telefone). Jednom uspostavljen, moći ćete proći pored zaključanog zaslona samo jednim dodirom. Međutim, čini se da je prepoznavanje otisaka prstiju za neke korisnike propalo i da su se upoznali s pogreškom " Ne mogu prepoznati taj otisak prsta ".

ISPRAVITE: Ne mogu prepoznati taj otisak Windowsa Hello Hello

  1. Ponovno dodijelite novi otisak prsta i pokušajte ponovno
  2. Onemogućite i ponovno omogućite Pozdrav i ažurirajte sustav Windows
  3. Pokrenite alat za rješavanje problema s hardverom
  4. Ponovno instalirajte upravljačke programe za skener otiska prsta
  5. Očistite skener otiska prsta od ostataka
  6. Pregledajte postavke grupnih pravila
  7. Izbrišite mapu Profil i pokrenite ponovo
  8. Vraćanje ili vraćanje sustava u početno stanje sustava Windows 10

1: Ponovno dodijelite novi otisak prsta i pokušajte ponovno

Počnimo rješavanje problema ponovnim dodjeljivanjem novog otiska prsta. Prije toga, ukratko ćemo objasniti zašto se može pojaviti bug s očitanjima otiska prsta. Budući da Microsoft nudi softver za otiske prstiju, ne trebate nikakav pridruženi softver treće strane. No, stvar je u cijelom Hello dodatku prvenstveno usmjerena na Surface uređaje.

I jedva da djeluje s istim uspjehom s drugim OEM-ovima. Dakle, Microsoft Hello i pripadajuće opcije za prijavu prikazuju puno bugova na Lenovo i Dell prijenosnicima. Iz tog razloga, vjerojatno ćete morati ponovno uspostaviti profil za prijavu otiska prsta više puta nego što biste željeli.

Evo kako to učiniti, uključujući ponovno postavljanje PIN-a:

  1. Otvorite Postavke .
  2. Odaberite Računi .

  3. Na lijevom oknu odaberite opcije prijave .
  4. Kliknite Ukloni ispod otiska prsta.
  5. Učinite isto s PIN-om .

  6. Upišite novi otisak prsta i dodajte PIN .
  7. Ponovo pokrenite računalo i pokušajte otključati senzor otiska prsta.

2: Koristite lokalni račun i ažurirajte sustav Windows

Isti razlog. Ako je nadogradnja sustava Windows 10 slomila čitač otiska prsta i dala vam pogrešku "Ne mogu prepoznati taj otisak prsta", možete potražiti alternative. Mnogo pogođenih korisnika uspjelo je riješiti problem, ali su u zamjenu mogli koristiti otisak prsta samo na lokalnom računu umjesto na Microsoftovu računu.

Možete ga isprobati. Naravno, uvijek se možete prijaviti na Microsoft račun nakon što prođete zaslon za zaključavanje. Evo kako to učiniti:

  1. Idite na Postavke> Računi> Opcije za prijavu i uklonite postavke programa Microsoft Hello.
  2. Sada odaberite Your info (Info) u lijevom oknu.
  3. Kliknite " Prijava s lokalnim računom ".

  4. Unesite trenutnu zaporku i stvorite lokalni račun.
  5. Ponovo pokrenite sustav Windows 10 i odaberite lokalni račun .
  6. Trebali biste se moći prijaviti pomoću skenera otiska prsta. To bi također moglo riješiti problem s Microsoftovim računom.
  7. Osim toga, možete se vratiti na Postavke> Račun> Vaše informacije i ponovno se prijaviti pomoću Microsoft računa.
  8. Ponovno pokrenite računalo i potražite promjene.

Osim toga, iz gore navedenih razloga, potvrdite da imate najnoviju verziju sustava Windows 10. Ručno ažuriranje sustava Windows 10 učinjeno je na ovaj način:

  1. Otvorite Postavke (desnom tipkom miša kliknite gumb Start).
  2. Odaberite Ažuriraj i sigurnost .
  3. Potražite ažuriranja.

3: Pokrenite alat za rješavanje problema s hardverom

Windows 10 je tu da ostane i, u razdoblju od gotovo 3 godine, nagomilao je na stotine problema i pogrešaka. Tehnički entuzijasti bavili su se onima u početku, ali Microsoft je napokon odlučio pružiti ruku pomoći. Barem, kada je u pitanju Windows native značajke. Dodali su jedinstveni izbornik za rješavanje problema koji uključuje alat za otklanjanje poteškoća s hardverom i uređajima. Alat za otklanjanje poteškoća koji bi trebao dobro doći u ovoj situaciji.

Nakon što ga pokrenete, posvećeni alat za rješavanje problema trebao bi riješiti pogrešku pri ruci. Evo kako je pokrenuti:

  1. Otvorite Postavke .
  2. Odaberite Ažuriraj i sigurnost .
  3. Odaberite Rješavanje problema s lijeve strane.
  4. Proširite alat za otklanjanje poteškoća s hardverom i uređajima .
  5. Kliknite gumb " Pokreni alat za rješavanje problema ".

  6. Slijedite upute dok ne otkrijete i otklonite sve probleme s skenerom otiska prsta.

4: Ponovno instalirajte upravljačke programe za skener otiska prsta

Kao što je skener otiska prsta dio hardvera, bez obzira na to je li ugrađena ili vanjska varijacija. A hardveru je potreban odgovarajući softver za besprijekoran rad. U tu svrhu preporučujemo da provjerite upravljački program otiska prsta. Još bolje, ponovno ga instalirajte i premjestite od tamo.

Evo kako ponovno instalirati upravljački program za otisak prsta na Windows 10:

  1. Desnom tipkom miša kliknite Start i otvorite Upravitelj uređaja .
  2. Dođite do Biometrics uređaja i proširite ovaj odjeljak.
  3. Desnom tipkom miša kliknite uređaj skenera otiska prsta i deinstalirajte njegov upravljački program.
  4. Ponovno pokrenite računalo i pričekajte da ga sustav ponovno instalira.

Osim toga, možete otići na službenu stranicu tvrtke OEM i preuzeti odgovarajuće upravljačke programe.

5: Očistite skener otiska prsta od ostataka

To se može činiti očiglednim, ali često se zanemaruje. Naime, ovdje se radi o osjetljivoj opremi, pa čak i najmanje zrno, masnoća ili prašina mogu uzrokovati pogrešna očitanja. U tim državama vaš će otisak prsta teško izvesti. Stoga predlažemo temeljito čišćenje.

Najbolji način za čišćenje skenera otisaka prstiju je malo vlažnom krpom i nakon toga osušite. Možete koristiti i neke druge kemikalije za čišćenje, ali pazite da ne oštetite skener jer su neki od njih abrazivni.

6: Provjerite opcije napajanja

Mogućnosti napajanja koje se nalaze u Upravitelju uređaja rješavaju se s pojedinačnim uređajima. Namjera je bila očuvanje potrošnje energije, onemogućavanjem različitih neaktivnih uređaja. Ista je opcija dostupna za biometrijske uređaje, koji su skeneri za otiske prstiju. No, iako je korisno u teoriji, ova postavka može trajno onemogućiti određeni uređaj (do ciklusa ponovnog pokretanja) i zadržati ga u načinu "mirovanja".

Ono što trebate učiniti jest otići u Upravitelj uređaja i potpuno onemogućiti ovu opciju za biometrijski uređaj. Da biste to učinili, slijedite ove upute:

  1. Desnom tipkom miša kliknite Start i otvorite Upravitelj uređaja .
  2. Dođite do Biometrics uređaja i proširite ovaj odjeljak.
  3. Desnom tipkom miša kliknite uređaj skenera otiska prsta i otvorite Svojstva .
  4. Kliknite karticu Upravljanje napajanjem .
  5. Isključite okvir " Omogući računalu da isključi ovaj uređaj radi uštede energije ".

  6. Potvrdite promjene i ponovno pokrenite računalo.

7: Izbrišite mapu Profile i pokrenite ponovo

Još jedno zaobilazno rješenje za neke korisnike uključuje brisanje svih vjerodajnica sistemske mape u kojima su pohranjene vjerodajnice profila. Međutim, ovo je rizična procedura i morat ćete preuzeti vlasništvo nad imenovanom mapom kako biste nastavili. Ne bismo ga preporučili, ali budući da naizgled radi za druge - našla je mjesto na tom popisu.

Prije kretanja provjerite jeste li stvorili točku vraćanja. Nakon što to učinite, nastavite s koracima koje smo naveli u nastavku:

  1. Označite okvir " Skrivene stavke " na kartici Prikaz ispod naslovne trake Explorera.
  2. Idite na C: WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft.
  3. Preuzmite i pokrenite ovu skriptu da biste preuzeli vlasništvo nad mapom. Samo kliknite desnom tipkom miša na datoteku i pokrenite je kao admin.
  4. Izbrišite sadržaj iz Microsoftove mape.
  5. Ponovo pokrenite računalo i pokušajte se ponovno prijaviti.

8: Vraćanje ili vraćanje sustava u početno stanje sustava Windows 10

Na kraju, možemo se samo složiti da je sustav kriv za to pitanje. Ako je pogreška trajna, možemo vam pokazati samo opcije oporavka. Dva od njih, točnije. Ako se senzor otiska prsta počeo loše ponašati nakon najnovijeg velikog ažuriranja, opcija Rollback je bolji izbor. S druge strane, ako se problemi pojave bez ikakvog razloga, ponovno postavljanje računala na tvorničke vrijednosti je, prema našem mišljenju, bolji izbor.

Evo kako možete vratiti sustav Windows 10 na prethodnu veliku izgradnju ili ga vratiti na tvorničke postavke:

  1. Otvorite Postavke i Ažuriraj i sigurnost.
  2. Na lijevom oknu odaberite oporavak.
  3. Ovdje možete birati između dvije opcije. Proširite ili " Vratite se na prethodnu verziju sustava Windows 10 " ili " Reset this PC ".

  4. Slijedi upute.

Time možemo zaključiti ovaj članak. Možemo se samo nadati da su vam ti koraci pomogli u rješavanju pogreške "Ne mogu prepoznati taj otisak prsta" u programu Windows Hello za prijavu. Ako postoje dodatne informacije koje smatrate korisnim, slobodno ih podijelite s nama. Odjeljak za komentare nalazi se odmah ispod.

Preporučeno

4 najbolja automatska reprodukcija softvera za uspjeh u emitiranju
2019
Kako spriječiti ponovno pokretanje sustava Windows 8, 8.1, 10 nakon ažuriranja
2019
6 najboljih VPN-ova za korištenje s Tor za dvostruku zaštitu interneta
2019