Fix: Antivirus blokira PowerPoint u sustavu Windows 10

Jeste li ikada radili na prezentaciji, možda za novu projektnu ideju, ili za bacanje vaših usluga u perspektivu, a onda dolazi jutro velikog dana i jednostavno se neće otvoriti?

To može biti vrlo razorno, pogotovo ako je noć prije, prezentacija funkcionirala sasvim u redu, a vjerojatno ste čak i uvježbavali, tempirali je i vaši suradnici su je podigli.

Ponekad se prezentacije ne mogu otvoriti, ali šalju natrag poruku o pogrešci koja kaže: " Vaš je protuvirusni softver blokirao datoteku koju ste pokušali otvoriti ", a zatim se ispraznite i ne razumijete zašto bi se to dogodilo.

To se događa kada je antivirusni program i njegove datoteke potpisa zastarjele i na taj način sprječava ili blokira otvaranje datoteka, uključujući vaše prezentacije.

Poruka o pogrešci se šalje natrag iz tri razloga:

Problemi s nekompatibilnošću između antivirusnog programa i sustava Office
Datoteka koju pokušavate otvoriti može biti zaražena virusom koji vaš antivirusni program nije mogao ukloniti, pa stoga pažljivo postupajte s datotekom
Datoteka koju pokušavate otvoriti oštećena je

Kada dobijete antivirusni program koji blokira PowerPointove pogreške, postoje neka brza rješenja koja će vam pomoći da je vratite, kao i da riješite probleme na temelju poruke o pogrešci te se na vrijeme vratite na prezentaciju.

Kako popraviti antivirusno blokiranje programa PowerPoint u sustavu Windows 10

Deinstalirajte i ponovno instalirajte antivirusni program ili ažurirajte antivirusni program
Oporavite datoteke ako su zaražene ili oštećene
Pokušajte verziju prezentacije privremene datoteke
Pokušajte koristiti PowerPoint Viewer
Napravite kopiju oštećene prezentacije
Pokrenite Scandisk na tvrdom disku
Izvršite čistu pokretanje

1. rješenje: Deinstalirajte i ponovno instalirajte antivirusni program ili ažurirajte antivirusni program

Ponekad pomaže deinstalirati antivirusni program i ponovno instalirati ispravnu verziju za Windows 10 operativni sustav. Pokušajte ovo i provjerite ispravlja li antivirusni program PowerPoint problem ili pokušajte sljedeće rješenje.

Proizvođači antivirusnih programa povremeno nude ažurirane datoteke s virusnim potpisima koje se mogu preuzeti s interneta. Ako je antivirusni program zastario ili vam je potrebno ažuriranje, spojite se na internet i preuzmite najnovija ažuriranja dostupna na vašem dobavljaču antivirusnog softvera.

Također možete u potpunosti kupiti novi antivirusni program.

Željeli bismo vam preporučiti Bitdefender . Ocijenjeno kao World's Nr.1 antivirus, ovaj alat će čuvati vaše računalo sigurno bez problema s kompatibilnošću sa sustavom Windows ili bilo kojim drugim programima.

Preuzmite Bitdefender Antivirus uz posebnu popust od 50%

2. rješenje: oporavite datoteke ako su zaražene ili oštećene

Ako antivirusni program blokira PowerPoint na računalu, ali vaše računalo ima najnoviju verziju antivirusnog softvera i ažurirane datoteke potpisa, ali možete otvoriti i druge datoteke osim ove, vjerojatno je datoteka zaražena virusom.

U tom slučaju izbrišite datoteku iz sustava, a zatim je odmah ponovno stvorite ili je vratite iz sigurnosne kopije ako je imate.

Ako je datoteka oštećena, antivirus ili Office ne mogu ispravno upravljati ili rukovati datotekom. Da biste ponovno koristili datoteku, pokušajte je oporaviti.

Napomena: nemaju svi programi mogućnosti popravka ili oporavka datoteka.

Kako otkloniti oštećenu datoteku u programu PowerPoint

Ako antivirusni program blokira PowerPointove pogreške, može doći do oštećenja datoteke, ali možete djelomično ili u potpunosti vratiti prezentaciju.

Simptomi oštećene datoteke vraćaju pogreške prilikom pokušaja otvaranja prezentacije kao što su:

Ovo nije PowerPoint prezentacija
PowerPoint ne može otvoriti vrstu datoteke koju predstavlja ppt
Nedostaje dio datoteke
Greška opće zaštite
Ilegalna uputa
Pogrešna pogreška stranice
Niski resursi sustava
Bez memorije

Postoji nekoliko načina da utvrdite je li prezentacija oštećena, uključujući otvaranje datoteke na drugom računalu i provjerite da li se to isto događa, ili pokušajte stvoriti novu datoteku i provjerite da li se i dalje pojavljuje.

3. rješenje: Pokušajte privremenu verziju datoteke prezentacije

Kada uređujete PowerPoint prezentaciju, program stvara privremenu verziju ili kopiju datoteke, nazvanu PPT ####. Tmp (#### predstavlja slučajni četveroznamenkasti broj). Ako pronađete nekoliko odgovarajućih datoteka, pokušajte ih otvoriti kako biste vidjeli je li riječ o privremenoj kopiji prezentacije. Kada dođe do problema s prezentacijom, privremena datoteka ostaje u spremljenoj lokaciji datoteke.

Ova privremena verzija ili kopija prezentacije mogu biti u istoj mapi kao izvorna prezentacija ili u mapi privremenih datoteka. U tom slučaju preimenujte datoteku i pokušajte je otvoriti u programu PowerPoint na sljedeći način:

Desnom tipkom miša kliknite datoteku
Odaberite Preimenuj
Promijenite staro ime datoteke iz .tmp u .pptx
Pokrenite PowerPoint
U programu PowerPoint kliknite Datoteka, a zatim odaberite Otvori
Dođite do mape koja ima preimenovanu datoteku
Pokušajte ga otvoriti u programu PowerPoint

Napomena: Ako nema privremenih datoteka ili kopija prezentacije ili se ne mogu otvoriti kada ih pokušate otvoriti, pokušajte ih otvoriti pomoću programa PowerPoint Viewer kao što je opisano u sljedećem rješenju.

4. rješenje: Pokušajte koristiti PowerPoint Viewer

Evo kako to učiniti:

Otvorite Microsoft Edge ili Internet Explorer
Idite na Microsoft (za preglednik PowerPoint 2007) ili na ovu stranicu podrške (za preglednik PowerPoint 2010)
Kliknite Preuzmi da biste instalirali PowerPoint preglednik

Kliknite Pokreni
Kliknite da biste odabrali Klikni ovdje za prihvaćanje okvira za licenciranje Microsoftova softvera
Kliknite Nastavi
Kliknite U redu, ako se od vas zatraži administratorska potvrda, upišite lozinku ili kliknite Da
U PowerPoint pregledniku otvorite oštećenu prezentaciju klikom na Start> Sve aplikacije> Microsoft Office PowerPoint Viewer, a zatim kliknite Prihvati

Kliknite na oštećenu prezentaciju i kliknite Otvori

Ako se otvori u programu PowerPoint Viewer, kopija programa PowerPoint na računalu može biti oštećena.

5. rješenje: Napravite kopiju oštećene prezentacije

Evo kako to učiniti:

Desni klik na prezentaciju
Odaberite Kopiraj
Idite na File Explorer i kliknite desnom tipkom miša na prazan prostor i kliknite Paste

Ako se datoteka ne može kopirati, može biti oštećena ili se nalazi na oštećenom dijelu tvrdog diska (vidi rješenje 6). Ako možete kopirati datoteku, pokušajte je otvoriti u programu PowerPoint.

6. rješenje: pokrenite Scandisk na tvrdom disku

Slijedite donje korake da biste pokrenuli Scandisk na pogonu tvrdog diska:

Izađite iz svih otvorenih programa
Kliknite Start
Odaberite File Explorer

Desnom tipkom miša kliknite pogon tvrdog diska koji ima oštećenu prezentaciju
Kliknite Svojstva
Odaberite karticu Alati

U odjeljku Provjera pogrešaka kliknite Provjeri
Odaberite Automatski popravi pogreške datotečnog sustava
Odaberite Skeniraj i pokušaj oporavka loših sektora
Kliknite Start

Napomena: Scandisk može provjeriti je li prezentacija unakrsno povezana, a zatim popraviti prezentaciju, ali to ne jamči da će je pročitati PowerPoint.

PROČITAJTE: 5 profesionalnih programa za prezentaciju kako bi impresionirali publiku

7. rješenje: Izvedite čisti boot

Ako uspijete dignuti sustav u sigurnom načinu rada, izvedite čisto pokretanje kako biste uklonili bilo kakve konflikte u softveru koji mogu uzrokovati problem vraćanja antivirusnog sustava u Windows 10.

Izvođenje čistog pokretanja računala smanjuje sukobe vezane uz softver koji može dovesti do glavnih uzroka problema. Ovi sukobi mogu biti uzrokovani aplikacijama i uslugama koje se pokreću i pokreću u pozadini svaki put kada normalno pokrenete Windows.

Kako izvesti čistu pokretanje

Da biste uspješno izveli čistu pokretanje sustava Windows 10, morate se prijaviti kao administrator, a zatim slijedite ove korake:

Idite u okvir za pretraživanje
Upišite msconfig

Odaberite Konfiguracija sustava
Na kartici Pronađi usluge

Odaberite Sakrij sve Microsoftove usluge

Kliknite Onemogući sve
Idite na karticu Startup
Kliknite Otvori upravitelja zadataka

Zatvorite Upravitelj zadataka, a zatim kliknite U redu
Ponovno pokrenite računalo

Imat ćete čisto okruženje za pokretanje nakon što se svi ovi koraci pažljivo prate, nakon čega možete pokušati i provjeriti možete li izvršiti vraćanje sustava.

Nakon izvođenja čiste pokretanja, učinite sljedeće tri stvari:

Instalirajte, deinstalirajte antivirusni program ili pokrenite aplikaciju PowerPoint
Popravite pogrešku ili problem, u ovom slučaju popravite antivirusni program koji blokira PowerPoint
Resetirajte računalo kako bi se normalno pokrenulo nakon čiste procedure pokretanja

Instalirajte, deinstalirajte ili pokrenite aplikaciju

Dok je računalo u okruženju čistog pokretanja, pokušajte instalirati ili deinstalirati program (antivirusni program) ili ga ažurirati, što ste pokušali prije čistog pokretanja, ali niste uspjeli.

Ako je uspješan, problem je riješen. No, ako ne uspije, antivirusno blokiranje PowerPoint problema nije uzrokovano smetnjama u aplikacijama ili uslugama.

Ako ne možete pokrenuti PowerPoint prije čiste pokretanja, pokušajte ga ponovo pokrenuti dok ste u čistom okruženju za pokretanje. Ako se ispravno pokrene ili se prezentacija otvori, problem je uzrokovan smetnjama aplikacije ili usluge.

Slijedite sljedeći korak opisan u nastavku o tome kako popraviti pogrešku ili problem nakon čiste pokretanja.

Popravite pogrešku ili problem, u ovom slučaju popravite antivirusni program koji blokira PowerPoint

Da biste utvrdili što uzrokuje da antivirusni program blokira PowerPoint problem nakon čistog pokretanja, učinite sljedeće:

Prijavite se pomoću administratorskog računa
Kliknite Start
U okvir za pretraživanje unesite msconfig

Iz rezultata odaberite Konfiguracija sustava
U okviru Konfiguracija sustava kliknite karticu Usluge

Kliknite da biste označili okvir Sakrij sve Microsoftove usluge

Kliknite da biste odabrali gornju polovicu okvira na popisu usluga
Kliknite U redu, a zatim Ponovno pokreni
Nakon dovršetka ponovnog pokretanja provjerite nastavlja li se problem s PowerPointom koji blokira virus.

Ako se problem i dalje pojavljuje, ponovite gore navedene korake, ali ovaj put očistite donju polovicu okvira u popisu usluga koji ste prethodno odabrali.

Ako problem nestane, ponovite gore navedene korake, ali samo odaberite gornju polovicu okvira koji nisu označeni i ponovite korake dok ne odaberete sve okvire.

Ako se problemi s PowerPointom koji blokiraju antivirusni program i dalje pojavljuju kada je s popisa usluga odabrana samo jedna usluga, to je usluga koja uzrokuje problem, nakon čega se možete obratiti proizvođaču programa da biste vidjeli može li se to riješiti. Alternativno, pokrenite uslužni program za konfiguriranje sustava, a zatim poništite potvrdni okvir za problematičnu stavku.

Resetirajte računalo kako bi se normalno pokrenulo nakon čiste procedure pokretanja

Kada završite s čistim okruženjem za pokretanje sustava, evo kako možete resetirati računalo kako bi se normalno pokrenuo: