FIX: Ups, otkrili smo problem na Skypeu

Skype za Windows 10 je daleko od dobre aplikacije. Mnogi korisnici su bili sretni što je stara verzija Win32 Skypea dobila moderan izgled. Međutim, čini se da aplikacija obrađuje funkcionalnost i stabilnost suvremenog izgleda "instant messengera". Jedna od uobičajenih pogrešaka je sljedeća: Ups, otkrili smo problem. Isključite i ponovno pokrenite Skype . Naravno, nakon ponovnog pokretanja, pogođeni korisnici nisu mogli riješiti probleme.

Nadam se da će jedan od ovih koraka biti. Provjerite popis za rješavanje problema, a mi bismo mogli biti jasni uz Skype za Windows 10.

Sype je otkrio problem, kako ga popraviti?

1. Pokrenite alat za otklanjanje poteškoća s aplikacijom
2. Resetirajte postavke Skype i Photos
3. Ponovno instalirajte aplikaciju
4. Odobri Skype pristup kameri i mikrofonu
5. Ažuriranje zaslona i upravljačkih programa za kamere
6. Onemogućite privremeno antivirusnu zaštitu
7. Pokušajte Skype Classic

1: Pokrenite alat za otklanjanje poteškoća s aplikacijom

Najbolji korak koji možete isprobati od početka je pokretanje alata za otklanjanje poteškoća s aplikacijom Windows Store Apps. U postavkama sustava nalazi se namjenski alat za rješavanje problema i bavi se problemima s aplikacijama. Budući da se ova pogreška pojavljuje isključivo u programu Skype za Windows 10, navedeni alat za otklanjanje poteškoća trebao bi se pozabaviti mogućim problemima.

Slijedite ove korake da biste pokrenuli alat za rješavanje problema usluge Store:

1. Desnom tipkom miša kliknite Start i otvorite Postavke .
2. Odaberite Ažuriraj i sigurnost .
   

3. Odaberite Rješavanje problema s lijeve strane.
4. Proširite alat za otklanjanje poteškoća s aplikacijom Store i pokrenite ga.
   

2: Resetirajte postavke Skype i Photos

Postoje različiti razlozi zašto jedna aplikacija neće raditi. U ovom slučaju, svjesni smo potpunog nedostatka Microsoftove volje za postavljanje aplikacije Skype. Budući da je uvod, ova aplikacija rijetko zadovoljava i najjednostavnije zadatke. Zadaci stare Skype aplikacije provode se bez problema.

Sada, prije prelaska na ponovnu instalaciju, pokušajmo ponovno postaviti aplikaciju na zadane vrijednosti. Neki su korisnici preporučili i ponovno postavljanje aplikacije Microsoft Photos, budući da se, navodno, poziva na određena Skype pitanja s dijeljenjem datoteka.

Evo što trebate učiniti:

1. Otvorite Postavke .
2. Odaberite Aplikacije .
   

3. Pod Apps & features, potražite Skype i proširite ga.
4. Kliknite Napredne opcije .
   

5. Pomaknite se prema dolje i kliknite Reset .
   

6. Ponovite isti postupak za Microsoftove fotografije .

3: Ponovno instalirajte aplikaciju

Ako je prethodni korak bio kratak, vratimo se na ponovnu instalaciju. Iako je ovo nevjerojatno rješenje (resetiranje je u osnovi ponovna instalacija), trebali bismo ga pokušati. Barem dok ne iscrpimo naše mogućnosti. Ponovna instalacija aplikacije jednostavna je i jedina stvar koju trebate učiniti jest otići do Microsoftove trgovine i ponovo je instalirati.

Slijedite ove korake da biste ponovno instalirali program Skype za Windows 10:

1. Otvorite Postavke .
2. Odaberite Aplikacije .
   

3. Pod Apps & features, potražite Skype i proširite ga.
4. Kliknite Deinstaliraj .
   

5. Otvorite Microsoftovu trgovinu i potražite Skype .
6. Instalirajte Skype .
   

4: Odobri Skype pristup kameri i mikrofonu

Budući da smo spomenuli mogući problem s Microsoft Photo integracijom, isti problemi mogu se pojaviti u vezi s hardverom. Zato je važno potvrditi sve potrebne dozvole za dva pridružena uređaja: kameru i mikrofon. Iako bi se oni trebali odobriti prema zadanim postavkama, neki softver treće strane (ili sigurnost sustava Windows) možda ih je opozvao.

Evo kako omogućiti Skypeu za Windows 10 pristup kameri i mikrofonu:

1. Otvorite Postavke .
2. Odaberite Aplikacije .
   

3. U odjeljku Aplikacije i značajke potražite Skype, proširite ga i otvorite Napredne opcije .
   

4. U odjeljku Dozvole uključite kameru i mikrofon .
   

5: Ažuriranje zaslona i upravljačkih programa za kamere

Sada, kada potvrdimo da je softver do zadatka, potvrdimo da hardver slijedi. Mnogi korisnici prijavili su crni zaslon koji je doveo do pogreške. Ovaj nepoželjan slijed uglavnom se pojavio tijekom videopoziva, što nas navodi na zaključak da nešto nije u redu s vašim vozačima. Prvo, u slučaju da imate vanjsku kameru, potvrdite da je ispravno priključena.

Nakon toga slijedite ove korake da biste ažurirali upravljačke programe zaslona i fotoaparata:

1. Desnom tipkom miša kliknite Start i otvorite Upravitelj uređaja .
2. Proširite Display adapters .
3. Desnom tipkom miša kliknite svoju grafičku karticu i odaberite Ažuriraj iz kontekstualnog izbornika.
4. Učinite isto za uređaje za obradu slika> kameru .
   

5. Ponovo pokrenite uređaj i pokušajte ponovo koristiti Skype.

Ažuriranje upravljačkih programa može biti zamoran postupak ako to radite ručno, tako da je bolje koristiti automatizirano rješenje, kao što je TweakBit Driver Updater, koje će automatski ažurirati sve upravljačke programe jednim klikom. Dakle, to će čuvati vaš sustav siguran od trajnog oštećenja preuzimanjem varati vozač verziju.

6: Privremeno onemogućite antivirusni program

Ne postoji alat treće strane koji ima veći utjecaj na sustav od antivirusnog softvera. Neka antivirusna rješenja dolaze s alatima za zaštitu privatnosti koji će u potpunosti blokirati pristup fotoaparatu. Svjesni smo da onemogućavanje tih opcija nije baš poželjno. Međutim, za sada pokušajte privremeno onemogućiti antivirusnu zaštitu i potražite promjene. Također, onemogućite sve pozadinske aplikacije koje mogu preuzeti kontrolu nad fotoaparatom. To bi također moglo uzrokovati pad sustava Skype.

Ako čak ni to ne pomogne, a vi još uvijek ne možete koristiti Skype bez ometanja "Ups, otkrili smo problem. Isključite i ponovno pokrenite Skype ”, posljednji korak je jedino održivo rješenje za koje znamo.

7: Pokušajte Skype Classic

Konačno, rješenje koje bi trebalo riješiti sva vaša pitanja. Ako ne volite novi dizajn i tražite pouzdanu opciju, klasična verzija programa Skype za stolno računalo još je dostupna. Ja osobno nisam baš vezan za nametnute novosti koje ne uspijevaju i Skype klasika je upravo prikladno. Skype nikada nije bio instant messenger, nego VoIP usluga i to je ono što korisnici uglavnom trebaju.

Evo kako preuzeti i instalirati Skype classic i ukloniti Skype za Windows 10:

1. Slijedite korake u Rješenju 3 da biste deinstalirali aplikaciju.
2. Kliknite ovu vezu da biste počeli preuzimati Skype s službene stranice.
3. Instalirajte ga i prijavite se svojim računom. Ne zaboravite da je lozinka e-pošte vašeg računa i Skype lozinka.
4. Slijedite upute za konfiguriranje usluge Skype. Preporučujemo da onemogućite opciju automatskog pokretanja jer može usporiti sustav.

Time možemo zaključiti ovaj članak. Nadamo se da ste pronašli neku rezoluciju za svoju pogrešku. U slučaju da imate što dodati na popis ili postaviti pitanje, slobodno to učinite u odjeljku za komentare u nastavku.