POPRAVAK: Surface Pro 3 Pen neće otvoriti OneNote u sustavu Windows 10

Što učiniti ako Surface Pen ne uspije otvoriti OneNote

Provjerite upravljačke programe Surface Pen
Ručno uparite površinsku olovku
Zamijenite baterije u novčićima
Kontaktirajte Podršku tvrtke
Pričekajte nova ažuriranja / sljedeću izgradnju
Pokrenite alat za popravak softvera površine
Instalirajte aplikaciju Surface

Windows 10 ima puno bugova, a jedan od tih bugova muči Surface Pro 3 korisnike. Navodno, ne mogu pokrenuti OneOne kada pritisnu gornji gumb olovke. Taj se problem pojavljuje u tehničkim pregledima, kao iu punoj verziji OS-a. Ako imate ovaj problem, evo nekih metoda koje možete upotrijebiti za popravak.

Gornja tipka Surface Pen ne otvara OneNote

1. rješenje: Provjerite upravljačke programe Surface Pen

Prvo što trebate provjeriti jesu li vaši Surface Pro 3 upravljački programi i firmware kompatibilni s trenutnom verzijom Windows 10 Technical Preview ili najnovijom verzijom sustava Windows 10 za širu javnost koju koristite. Ako postoje neki problemi s upravljačkim programima, samo ažurirajte svoje upravljačke programe na najnoviju verziju i vaš problem treba riješiti. Ako to nije pomoglo, isprobajte neka od sljedećih rješenja.

2. rješenje: Ručno uparite površinsku olovku

Idite na izbornik Start i kliknite Postavke .
Kliknite na Promijeni postavke računala, dodirnite ili kliknite Uređaji, a zatim dodirnite ili kliknite Bluetooth . Provjerite je li Bluetooth uključen.
Ako se Surface Pen pojavljuje na popisu otkrivenih uređaja, dodirnite je ili kliknite, a zatim dodirnite ili kliknite Ukloni uređaj.
Držite gornju tipku pritisnutu sedam sekundi, dok svjetlo u sredini olovke ne počne treperiti.
Kada se olovka pojavi na popisu Bluetooth uređaja, dodirnite je ili kliknite, a zatim dodirnite ili kliknite Pair (Par).

Ako ručna veza između Surface Pen i Surface 3 Pro nije pomogla, možete pokušati promijeniti baterije.

3. rješenje: Promijenite baterije u novčićima

Da biste promijenili baterije u novčićima, trebat će vam dvije baterije veličine 319 i zlatarski odvijač Phillips. Evo kako možete promijeniti baterije:

Odvijte vrh olovke s donje strane ostavljajući papirnatu naljepnicu na vrhu.
Umetnite zlatni križni odvijač u kućište baterije, kroz sredinu opruge i odvrnite kućište baterije.
Uklonite kućište baterije i zamijenite stare baterije novim. Umetnite baterije u kutiju s baterijom s negativnom (-) stranom okrenutom prema vrhu olovke.
Gurnite vrh olovke prema dolje preko kućišta baterije. Stegnite kutiju samo dok ne osjetite otpor. Nemojte previše zategnuti
Pričvrstite dno i vrh olovke natrag zajedno

Možda ćete nakon promjene baterija morati ponovno upariti olovku s površinom

4. rješenje: Kontaktirajte Podršku tvrtke

Ako ručno povezivanje i zamjena baterija nisu pomogli, možete pokušati kontaktirati podršku tvrtke Microsoft Enterprise. Kontaktiranje Podrške za tvrtke moglo bi biti korisno ne samo za rješavanje ovog problema, nego i za rješavanje bilo kojeg problema vezanog uz Windows koji ne možete pronaći na mreži. Možete zatražiti pomoć Microsoftove tvrtke za pomoć na ovoj vezi.

5. rješenje: Pričekajte nova ažuriranja / sljedeću izgradnju

Kao što znate, Windows 10 je u tijeku s raznovrsnim poboljšanjima koja se pojavljuju s vremena na vrijeme. Svaka nova verzija sustava Windows 10 poboljšava neki aspekt sustava, pa ako vaša olovka ne pokrene OneNote kada se pritisne gornji gumb, postoji mogućnost da će se taj problem riješiti u sljedećoj verziji OS-a. Korisnici Windowsa 8 i 8.1 imali su sličan problem, koji je riješen u jednom od ažuriranja sustava. Naravno, možete prijaviti ovaj problem pomoću alata za povratne informacije sustava Windows, ali morate znati da alat ne funkcionira kako je očekivano. Više o tome možete pročitati u članku o alatu za povratne informacije sustava Windows.

6. rješenje: Pokrenite alat za popravak softvera

Ako se problem nastavi pojavljivati nakon gore navedenih rješenja, možete pokušati koristiti Microsoftov alat za popravak softvera. Surface Disgnostic Toolkit omogućuje vam da popravite široku lepezu površinskih problema pod uvjetom da vaš uređaj pokreće Windows 10, Windows 10 Pro ili Windows 10 u S načinu rada.

Preuzmite komplet za popravak površine od tvrtke Microsoft

Kada ga preuzmete, instalirajte alat i pokrenite ga. Slijedite upute na zaslonu da biste pokrenuli brzu dijagnozu i popravak uređaja Surface. Cijeli proces traje oko 15 do 20 minuta.

7. rješenje: Instalirajte aplikaciju Surface

Ako želite dobiti najviše od vašeg Surface uređaja, možete instalirati aplikaciju Surface iz Microsoftove trgovine - ako to već niste učinili. Ova aplikacija pomaže vam da bolje optimizirate iskustvo Surface Pen i postavite određene postavke za svoj uređaj.

Neki korisnici kažu da su popravili svoje Surface Pro 3 Pen i OneNote probleme nakon instalacije ove aplikacije. Možete ga preuzeti iz trgovine.

Nadamo se da su vam rješenja navedena u ovom vodiču pomogla popraviti vaše probleme s uređajem Surface Pen OneNote. Javite nam koja metoda je radila za vas.

POVEZANI VODI ZA PROVJERU: