Što učiniti ako tipkovnica Surface Book 2 ne reagira

Surface Book 2 je elektrana uređaja dizajniranog za izlaganje svestranosti platforme Windows 10 i načina na koji to može biti i na računalu kao i na okruženju tableta. To također čini odvojivu tipkovnicu osnovnim aspektom uređaja dizajniranog za održavanje njegove produktivno orijentirane prirode.

Stoga je možda posljednja stvar s kojom se želite suočiti s Surface Book 2 uređajem koji ne prepoznaje tipkovnicu. To je također vrlo frustrirajuće, u najmanju ruku.

Srećom, kao i kod većine drugih problema, sigurno postoje načini da se stvari zaokrenu i ponovno uspostavi kontrolu nad tipkovnicom.

Surface Book 2 neće prepoznati tipkovnicu

Ponovno pokrenite knjigu Surface Book pomoću postupka isključivanja s dva gumba
Očistite kontakte na tipkovnici
Popravite probleme s softverom
Spremi postavke BIOS-a
Surface Diagnostic Utility
Resetirajte vašu površinsku knjigu

1. Ponovno pokrenite knjigu površine pomoću postupka isključivanja s dva gumba

Počnimo s jednostavnijim koracima i resetiranjem s 2 gumba najjednostavnija stvar koju biste trebali pokušati prije nego što uđete u bilo što drugo. Sve što trebate učiniti jest pritisnuti i držati gumb za napajanje i pojačavanje glasnoće oko 30 sekundi. Nastavite držati gumbe još oko 15 sekundi dok se ništa ne prikaže. Pritisnite gumb za uključivanje da biste uređaj pokrenuli. Provjerite je li otkrivena tipkovnica.

2. Očistite kontakte tipkovnice

Tipkovnica Surface Book koristi električni mehanizam za zaključavanje. Međutim, prisutnost stranih čestica može ponekad spriječiti stvaranje čistog kontakta, čime se otežava normalno funkcioniranje tipkovnice. Ono što trebate učiniti je odvojiti tipkovnicu i koristiti obrisak alkohola da obrišete srebrne pin-konektore - od toga ih je šest. Ponovite isto s drugim obriskom.

Ostavite ga da se osuši na trenutak prije ponovnog pričvršćivanja tipkovnice s površinskom knjigom. Također osigurajte da su priključci bez pamučnih vlakana.

Sada bi tipkovnica trebala biti dostupna. Izvedite sljedeće korake samo u slučaju da nije.

3. Popravite probleme s softverom

Ako je tipkovnica radila dobro, ali je prestala reagirati nakon ažuriranja softvera, znate da je to novi skup kodova koji treba kriviti. Najlogičnije je da vratite ažuriranje i ponovno pokrenete uređaj. Otkriveno je da je deinstaliranje sigurnosnog ažuriranja KB4074588 za mnoge pomoglo u obnavljanju komunikacije s tipkovnicom.

Evo kako deinstalirate ažuriranje:

Pokrenite upravljačku ploču . Najjednostavniji način da to učinite je Upravljačka ploča u okvir za pretraživanje na programskoj traci.
Odaberite Programi, a zatim Programi i značajke > Prikaži instalirana ažuriranja .
Odaberite Sigurnosno ažuriranje KB4074588 i kliknite na Deinstaliraj .

Također možete spriječiti da se ista nadogradnja ponovno instalira na vaš uređaj Surface Book. Evo kako:

Kliknite Start > Postavke > Ažuriranje i sigurnost > Windows Update .
Odaberite Napredne opcije .
Ovdje postavite Pause update na položaj On .

Vaša Surface Book trebala bi moći komunicirati s tipkovnicom bez ikakvih problema.

4. Spremite postavke BIOS-a

Bilo je i slučajeva kada ne samo da tipkovnica nije prepoznata od strane Surface Book-a, već se i ona također ne može odvojiti. Microsoft je preporučio sljedeće korake za oporavak od takve situacije. To uključuje ulazak u BIOS, spremanje promjena (iako u BIOS-u nema promjena u stvarnosti) i ponovno pokretanje knjige Surface.

Evo koraka:

Isključite knjigu površine.
Pritisnite i držite gumb napajanja dok se ne pokrene.
Pritisnite i držite tipku za podešavanje glasnoće dok ne uđete u BIOS .
Nemojte mijenjati postavke BIOS-a. Ništa od toga nije potrebno.
Samo kliknite na gumb Exit ( Izlaz) da biste izašli iz BIOS-a . Međutim, pobrinite se da pristanete na spremanje promjena iako nijedna nije napravljena.

Tako će se površina knjige ponovno pokrenuti.

Trebali biste biti u mogućnosti komunicirati s tipkovnicom kao i obično, osim što je možete i odvojiti ako već nije.

5. Pomoćni program za dijagnostiku površine

Također možete isprobati i pomoćni program Surface Diagnostic . Morat ćete preuzeti alat i pokrenuti na svom uređaju da bi mogao raditi. Pogledajte stranicu ovdje za detalje o tome i preuzimanju iste.

6. Resetirajte vašu površinsku knjigu

Evo nečega što možete pokušati ako sve što je ovdje spomenuto nije uspjelo riješiti problem.

Kliknite Start > Postavke > Ažuriranje i sigurnost .
Kliknite na oporavak s lijeve ploče.
Zatim kliknite na Reset .
Bit će vam predstavljene dvije opcije prije nego što se Windows ponovno instalira: čuvaj moje datoteke koje će ukloniti aplikacije i postavke, ali osobne datoteke bit će netaknute i ukloniti sve što će ukloniti sve iz uređaja, uključujući sve vaše osobne datoteke.
Biraj mudro. Ako odlučite ukloniti sve, provjerite jeste li izradili sigurnosnu kopiju svih podataka.

Nakon dovršetka postupka i ponovnog pokretanja uređaja, provjerite reagira li tipkovnica ponovno.

Međutim, ako ništa ne funkcionira, tipkovnica ipak može biti mrtva. U tom slučaju kontaktirajte Microsoftovu podršku.

U međuvremenu, evo još nekih resursa koje biste htjeli upoznati: