Outlook stalno traži vašu zaporku? Evo popravka

Outlook je jedna od najčešće korištenih platformi za klijente e-pošte za poslovnu komunikaciju. Ona pruža jednostavan za korištenje sučelje s vrhunskim sigurnosnim protokolima za učinkovitu sigurnu komunikaciju. Ipak, korisnici programa Outlook ponekad se suočavaju s određenim problemima, a jedan od njih je da Outlook stalno traži lozinku. Stoga, za rješavanje ovog problema, u nastavku možete pronaći jednostavan i lagan popis mogućih rješenja:

RJEŠENO: Outlook stalno traži lozinku

1. Ponovno postavite postavke za prijavu za Outlook putem značajke Windows Credentials Manage
2. Provjerite postavke vjerodajnica
3. Izbrišite predmemorirane zaporke
4. Omogući Zapamti lozinku
5. Izradite novi profil
6. Instalirajte najnovije ažuriranje za Outlook
7. Onemogućite privremeno antivirusni program ili ga pokrenite u sigurnom načinu rada
8. Pokrenite Outlook u sigurnom načinu rada i onemogućite dodatke
9. Outlook Anywhere konfiguriran je za korištenje provjere autentičnosti NTLM-a
10. Spora ili nestabilna mrežna veza

1. rješenje: Ponovno postavite postavke prijave za Outlook

Prvo rješenje koje možete isprobati je resetiranje postavki za prijavu za Outlook putem programa Windows Credentials Manager. Da biste to učinili, slijedite korake opisane u nastavku:

1. Idite na Upravljačka ploča i kliknite Upravitelj vjerodajnica
2. Idite na Korisnički računi i idite na Credential Manager
3. U odjeljku Vjerodajnice za vjerodajnice i općenite vjerodajnice sustava Windows uklonite pohranjene vjerodajnice koje se odnose na adrese e-pošte sustava Office 365 ili ms.uplook
4. Kliknite na Detalji i odaberite Ukloni iz trezora
5. Kliknite na da u okviru upozorenja
6. ponovite korake dok ne uklonite sve vjerodajnice povezane s adresom e-pošte

2. rješenje: provjerite postavke vjerodajnica

Ako vam prvo rješenje nije uspjelo, možete također pokušati provjeriti je li opcija Prompt for credentials označena kao profil jer bi to moglo biti još jedan razlog za zadržavanje ove poruke. Da biste provjerili ovo:

1. Pokrenite Outlook i idite na Datoteka
2. odaberite Postavke računa u odjeljku Postavke računa
3. Odaberite svoj račun za razmjenu
4. Kliknite gumb Promijeni i idite na Više postavki
   

5. Odaberite karticu Sigurnost
6. Ispod identifikacije korisnika provjerite nije li odabrana opcija Uvijek pitaj za vjerodajnice za prijavu
7. Kliknite U redu i ponovno pokrenite Outlook

3. rješenje: Očistite predmemorirane zaporke

Vaš Windows sustav pohranjuje korisničke vjerodajnice na vašem računalu. Ako predmemorirane vjerodajnice nisu točne, od vas će se tražiti ponovno postavljanje lozinke

1. Zatvorite Outlook
2. Kliknite Start i idite na Upravljačka ploča
3. idite na Credential Manager i pronađite skup vjerodajnica koje imaju Outlook u imenu
4. kliknite naziv da biste proširili skup vjerodajnica, a zatim kliknite Ukloni iz trezora

Napomena: Ponovite korak br. 4 za sve dodatne skupove vjerodajnica koje u nazivu imaju riječ Outlook.

4. rješenje: Omogući Zapamti lozinku

Drugi prijedlog je provjeriti jeste li odabrali opciju spremanja korisničkog imena i zaporke u programu Outlook. Da biste to potvrdili, slijedite korake u nastavku:

1. Kliknite karticu Datoteka i idite na Postavke računa
2. dvokliknite račun na kartici e-pošte
3. Pojavit će se novi prozor i trebate označiti opciju Zapamti lozinku
   

5. rješenje: stvorite novi profil

Možda je negdje u profilu prisutan bug, u kojem slučaju će izgradnja novog profila ponovno ispraviti stvari. Da biste to učinili, slijedite korake u nastavku:

1. Zatvorite Outlook
2. Idite na upravljačku ploču i kliknite na Mail
   

3. Idite na Prikaži profile, a zatim kliknite Dodaj
   

4. Upišite naziv profila i kliknite U redu
5. Unesite svoje ime i e-poštu
6. Kliknite Dalje, a zatim kliknite Završi
7. Natrag u prozoru e-pošte odaberite novi profil u dijaloškom okviru Uvijek koristi ovaj profil, a zatim kliknite U redu

Još jedno rješenje koje možete koristiti je jednostavno prebacivanje na drugu aplikaciju e-pošte. Preporučujemo da provjerite Mailbird (trenutno najbolje na tržištu) i eM klijent . Ova dva alata imaju tisuće preuzimanja dnevno i velike recenzije od korisnika. Možete dodati više računa tim aplikacijama i imati veliku podršku klijentima, tako da će svaki problem biti riješen kratko vrijeme.

6. rješenje: Instalirajte najnovije ažuriranje za Outlook

Važno je uvijek ažurirati softver tako da su ranjivosti fiksne i nove značajke mogu biti dodane. Slijedite jednostavne korake u nastavku da biste provjerili ažuriranja programa Outlook i provjerite mogu li se ažuriranja automatski preuzeti i primijeniti.

Napomena: Upute u nastavku odnose se na program e-pošte programa Microsoft Outlook koji je instaliran na računalu.

1. Otvorite Outlook i idite na Datoteka
2. Odaberite Račun za Office i kliknite gumb Ažuriraj opcije
3. Odaberite Ažuriraj sada iz izbornika da biste provjerili ima li novih ažuriranja za Outlook

Napomena: Ako ne vidite ovu opciju, ažuriranja su onemogućena; odaberite Omogući ažuriranja.

7. rješenje: privremeno isključite antivirusni program ili ga pokrenite u sigurnom načinu rada

Antivirusni program može ometati Outlook ako koristi dodatak ili vatrozid. Ako Outlook provjeri i pošalje poštansku poštu nakon izvršenja jedne od ove dvije radnje, ponovno instalirajte protuvirusni program.

8. rješenje: pokrenite Outlook u sigurnom načinu rada i onemogućite dodatke

Kada Outlook otvorite u sigurnom načinu rada, pokreće se bez proširenja ili prilagođenih postavki alatne trake. Da biste to učinili, najjednostavniji način je držanje tipke Ctrl dok otvarate Outlook prečac.

Napomena : Otvaranje programa Outlook u sigurnom načinu rada ne uključuje korištenje sustava Windows u sigurnom načinu rada - to su dva različita aspekta. Možete se pokrenuti u sigurnom načinu rada, a zatim otvoriti MS Outlook (normalno ili u sigurnom načinu rada), ali samo pokretanje u sigurnom načinu rada neće automatski pokrenuti Outlookovu aplikaciju u sigurnom načinu rada.

Da biste uklonili Outlookove dodatke:

1. Idite na File i kliknite na Options
2. odaberite Dodaci na lijevoj ploči. Time ćete otvoriti novi skočni prozor s prikazom svih dodataka na kojima možete pregledavati i upravljati svim instaliranim dodacima
   

3. Kliknite na dodatak koji želite ukloniti, a drugi mali prozor će se pojaviti. Kliknite gumb Ukloni

Ako pogreška nestane, postoji problem s jednim od programskih dodataka i morate ga onemogućiti, izbrisati ili otkloniti poteškoće u njegovom rješavanju.

9. rješenje: Outlook Anywhere nije konfiguriran za korištenje provjere autentičnosti NTLM-a

Značajka Outlook Anywhere omogućuje vam daljinski pristup računu Exchange s Interneta kada radite izvan vatrozida vaše organizacije. Kada se Outlook Anywhere koristi za povezivanje s Exchange poslužiteljem, moramo odabrati metodu provjere autentičnosti među osnovnom provjerom autentičnosti, NTLM provjerom i pregovaranjem za autentifikaciju. Korisnici su izvijestili da korištenje provjere autentičnosti NTLM-a može značajno smanjiti broj upita za lozinku. Da biste to učinili, slijedite korake opisane u nastavku:

1. Dođite do Datoteka i kliknite na Postavke računa i ponovo odaberite opciju Postavke računa
2. Odaberite Exchange račun i kliknite Promijeni
3. Kliknite Više postavki, a zatim idite na karticu Veza
4. Kliknite gumb Postavke proxy poslužitelja i pod postavkama Proxy autentifikacije odaberite NTLM Authentication

10. rješenje: Spora ili nestabilna mrežna veza

Još jedan uzrok za Outlook je tražiti lozinku može biti da je vaša mrežna veza je spor ili nestabilan. Outlook može izgubiti vezu s poslužiteljem pošte i prilikom pokušaja ponovnog povezivanja zatražit će vjerodajnice. Rješenje je da se prebacite na stabilnije mrežno okruženje, a zatim provjerite da li se taj problem i dalje pojavljuje.

Jesu li gore opisana rješenja pomogla u rješavanju ovog problema s programom Outlook? Javite nam u odjeljku za komentare u nastavku jer su nam povratne informacije vrlo važne.